Política de Privacidade

A Leaner ("nós") opera o site e o aplicativo disponíveis em www.useleaner.com. Para os dados de cadastro, perfil do negócio e uso da plataforma, a Leaner é a controladora dos dados. Para os dados de conexões que você captura e insere na plataforma, você (o usuário que as capturou) é o controlador dos dados, e a Leaner atua estritamente como operadora, tratando esses dados apenas conforme suas instruções e apenas para prestar o serviço contratado. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@useleaner.com.

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha, armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto puro.

Dados de perfil do negócio: informações sobre sua empresa, usadas para contextualizar as conexões capturadas.

Dados de captura de conexões: áudios, fotos de cartões de visita e anotações de texto que você registra durante o uso da Leaner, além dos dados estruturados organizados e categorizados automaticamente pelo sistema (nome, empresa, informações de contato, contexto da conversa).

Dados de integrações: tokens de acesso a serviços de terceiros que você conecta (como ClickUp e HubSpot), utilizados exclusivamente para executar integrações autorizadas por você e armazenados de forma criptografada apenas enquanto a integração estiver ativa. Os tokens são removidos ou revogados quando a integração é desconectada ou a conta é excluída, salvo obrigação legal de retenção.

Dados de pagamento: quando você compra créditos, o processamento é feito por um processador de pagamentos terceirizado; a Leaner não armazena dados do seu cartão de crédito, apenas o status e o histórico da transação.

Dados de uso e navegação: informações sobre o uso do produto, coletadas por meio de ferramentas de analytics (PostHog), como páginas visitadas e eventos de interação, usadas para entender e melhorar o produto.

Cookies: usamos um cookie técnico para lembrar o idioma escolhido e cookies de sessão para manter você autenticado.

Para fornecer o serviço: processar suas capturas de conexão e permitir o envio ao CRM que você conectar. Áudios, fotografias de cartões de visita, imagens e anotações são utilizados exclusivamente para prestar os serviços da plataforma e não são usados para treinamento de modelos próprios da Leaner.

Para gerenciar sua conta: autenticação, verificação de e-mail e recuperação de senha.

Para processar pagamentos e gerenciar seus créditos.

Para comunicação: enviar e-mails transacionais, como confirmação de conta, recuperação de senha e confirmação de pagamento.

Para comunicações sobre o produto: enviar e-mails sobre novidades da Leaner, mudanças no status ou nas condições da sua conta (como a concessão de um plano promocional) e outras informações relevantes sobre o serviço. Essas comunicações são distintas dos e-mails transacionais descritos acima, e você pode deixar de recebê-las a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada uma delas ou pelo e-mail contato@useleaner.com. Os e-mails transacionais continuam sendo enviados enquanto sua conta existir, por serem necessários ao funcionamento do serviço.

Para melhorar o produto, por meio de análise agregada de uso.

Para cumprir obrigações legais e proteger a segurança da plataforma. Os dados das conexões são inseridos por você. Você declara possuir base legal adequada para a coleta e o tratamento desses dados. A Leaner trata esses dados exclusivamente para executar os serviços contratados, permanecendo com você a responsabilidade pela licitude da coleta e do tratamento.

Os áudios são processados exclusivamente para gerar uma transcrição em texto e extrair informações da conexão a partir desse texto. A Leaner não utiliza os áudios para identificação de voz ou de locutor, autenticação biométrica por voz ou qualquer outra finalidade biométrica, e não trata esses áudios como dado pessoal sensível nos termos do art. 5º, II, da LGPD.

Provedores de tecnologia, ferramentas de automação e infraestrutura em nuvem: para transcrição de áudio, processamento de imagens e estruturação de dados, por meio de processamento automatizado. Apenas o conteúdo estritamente necessário é enviado a esses provedores.

CRMs conectados por você (ClickUp, HubSpot): quando você confirma uma conexão, os dados extraídos são enviados diretamente à sua conta nesses serviços, usando o token que você forneceu.

Processador de pagamentos terceirizado: para processar compras de créditos.

Ferramenta de analytics (PostHog): para métricas de uso do produto.

Provedor de e-mail transacional: para envio de e-mails relacionados à sua conta.

Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Alguns dos provedores acima podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Leaner adota medidas compatíveis com a LGPD e demais legislações aplicáveis para assegurar a proteção adequada dos dados pessoais, inclusive por meio de salvaguardas técnicas e contratuais apropriadas.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou regulatórias. Ao excluir sua conta, em Configurações > Conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção por período adicional (por exemplo, dados fiscais de pagamento).

Os áudios e fotos brutos que você captura são processados em memória para gerar uma transcrição ou extrair texto, e não são armazenados pela Leaner: apenas os dados estruturados resultantes da conexão (como nome, empresa, informações de contato e notas) são salvos. Esses dados estruturados são retidos nos mesmos termos descritos acima para os dados da sua conta.

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, ser informado sobre o compartilhamento de dados, revogar o consentimento, solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, e obter informações sobre as entidades com quem seus dados foram compartilhados.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente nas configurações da sua conta, ou entrando em contato pelo e-mail contato@useleaner.com.

Para os dados de conexões capturadas e inseridas por um usuário, esse usuário é o controlador dos dados nos termos da LGPD, e a Leaner atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do usuário. Se você é uma pessoa cujos dados foram capturados por um usuário da Leaner e deseja acessar, corrigir ou solicitar a exclusão desses dados, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail contato@useleaner.com.

A Leaner encaminhará sua solicitação ao usuário responsável e/ou atuará diretamente para remover seus dados de seus próprios sistemas dentro de um prazo razoável, sem necessidade de resolver previamente qual das duas, a Leaner ou o usuário, é responsável pelo tratamento subjacente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (hash), criptografia dos tokens de integração armazenados e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente infalível, e trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

A Leaner não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no aplicativo.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@useleaner.com.