Política de Privacidade

A Leaner ("nós") é a controladora dos dados pessoais tratados através do site e do aplicativo disponíveis em www.useleaner.com. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@useleaner.com.

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha, armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto puro.

Dados de perfil do negócio: informações sobre sua empresa, usadas para contextualizar os leads capturados.

Dados de captura de leads: áudios, fotos de cartões de visita e anotações de texto que você registra durante o uso da Leaner, além dos dados estruturados organizados e categorizados automaticamente pelo sistema (nome, empresa, informações de contato, contexto da conversa).

Dados de integrações: tokens de acesso a serviços de terceiros que você conecta (como ClickUp e HubSpot), utilizados exclusivamente para executar integrações autorizadas por você e armazenados de forma criptografada apenas enquanto a integração estiver ativa. Os tokens são removidos ou revogados quando a integração é desconectada ou a conta é excluída, salvo obrigação legal de retenção.

Dados de pagamento: quando você compra créditos, o processamento é feito por um processador de pagamentos terceirizado; a Leaner não armazena dados do seu cartão de crédito, apenas o status e o histórico da transação.

Dados de uso e navegação: informações sobre o uso do produto, coletadas por meio de ferramentas de analytics (PostHog), como páginas visitadas e eventos de interação, usadas para entender e melhorar o produto.

Cookies: usamos um cookie técnico para lembrar o idioma escolhido e cookies de sessão para manter você autenticado.

Para fornecer o serviço: processar suas capturas de lead e permitir o envio ao CRM que você conectar. Áudios, fotografias de cartões de visita, imagens e anotações são utilizados exclusivamente para prestar os serviços da plataforma e não são usados para treinamento de modelos próprios da Leaner.

Para gerenciar sua conta: autenticação, verificação de e-mail e recuperação de senha.

Para processar pagamentos e gerenciar seus créditos.

Para comunicação: enviar e-mails transacionais, como confirmação de conta, recuperação de senha e confirmação de pagamento.

Para melhorar o produto, por meio de análise agregada de uso.

Para cumprir obrigações legais e proteger a segurança da plataforma. Os dados dos leads são inseridos por você. Você declara possuir base legal adequada para a coleta e o tratamento desses dados. A Leaner trata esses dados exclusivamente para executar os serviços contratados, permanecendo com você a responsabilidade pela licitude da coleta e do tratamento.

Provedores de tecnologia, ferramentas de automação e infraestrutura em nuvem: para transcrição de áudio, processamento de imagens e estruturação de dados, por meio de processamento automatizado. Apenas o conteúdo estritamente necessário é enviado a esses provedores.

CRMs conectados por você (ClickUp, HubSpot): quando você confirma um lead, os dados extraídos são enviados diretamente à sua conta nesses serviços, usando o token que você forneceu.

Processador de pagamentos terceirizado: para processar compras de créditos.

Ferramenta de analytics (PostHog): para métricas de uso do produto.

Provedor de e-mail transacional: para envio de e-mails relacionados à sua conta.

Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Alguns dos provedores acima podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Leaner adota medidas compatíveis com a LGPD e demais legislações aplicáveis para assegurar a proteção adequada dos dados pessoais, inclusive por meio de salvaguardas técnicas e contratuais apropriadas.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou regulatórias. Ao excluir sua conta, em Configurações > Conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção por período adicional (por exemplo, dados fiscais de pagamento).

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, ser informado sobre o compartilhamento de dados, revogar o consentimento, solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, e obter informações sobre as entidades com quem seus dados foram compartilhados.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente nas configurações da sua conta, ou entrando em contato pelo e-mail contato@useleaner.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (hash), criptografia dos tokens de integração armazenados e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente infalível, e trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

A Leaner não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no aplicativo.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@useleaner.com.